特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

伊藤麻美

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
OLIVIA since 2018に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

OLIVIA since 2018

営業時間：8:00-16:00
定休日：不定休

お問い合わせはショップページ内［お問い合わせフォーム］または下記メールアドレスまでお願いいたします。
[email protected]

販売価格

販売価格は表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
※表示価格はすべて1点あたりのお値段です。セット販売はしておりません。
配送料に関しては、各商品ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

■クレジットカード決済、キャリア決済、あと払い（Pay ID）がご利用いただけます。
クレジットカード決済：
・ご注文確定時にお支払いが確定します。
キャリア決済：
・ドコモd払い、au かんたん決済/au WALLET、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い：決済手数料300円（税込）

商品のお届け時期

【お届け時期について】
■ご注文確定後、5日以内に発送いたします。
配達日数の目安：1〜3日程度
※発送元は長野県です。お届け先が遠方の場合はさらに数日かかる場合がございます。
配達状況は［発送完了通知メール］に記載のお問い合わせ番号からご確認いただけます。

【配送について】
■商品と一緒に納品書を同封しています。
ご不要の場合は、ご注文時に備考欄へ『納品書不要』とお書き添えください。
当店では請求書・領収書の発行は行なっておりません。

■ご購入点数により配送方法が変わる場合や分割発送になる場合がございます。ご了承ください。
例）クリックポスト分割配送、レターパックライトへの変更

【その他】
■備考欄へご記入いただいたご希望にはお応えできません（※納品書を除く）。
配達日時指定、ギフトラッピング等のご希望は、ご注文の前にお問い合わせください。

■複数の店舗で在庫数を共有しているため、ご注文確定後でも在庫切れが発生する場合がございます。
その際はキャンセル・セミオーダーメイドについてご連絡させていただきます。

【当店からの連絡・お問い合わせへの返信について】
■当店からご連絡させていただく際のメールアドレスは [email protected] です。
メールを受信できるように、ドメイン指定受信で「base.in」と「gmail.com」を許可するよう設定をお願いいたします。
※携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様は、連絡がつかないケースが非常に増えています。
携帯キャリアの受信設定をご確認のうえ、ご注文の前に必ず設定をお願いいたします。

【※重要※】
■届け先の住所不備・郵便物の保管期限切れ等により当店へ返送された場合、再配送のご案内メールをお送りします。
再配送には再配送料をいただいております。
クリックポストの場合：200円
ご注文確定前に、配送先住所に間違いがないか、必ずご確認ください。

＜1週間経っても商品が届かない場合＞
住所不備により当店へ返送されている可能性があります。
発送完了通知メールに記載のお問い合わせ番号から荷物の配送状況をご確認ください。
通常、当店へ返送された場合は、早急に再配送のご案内メールをお送りしています。
しかしながら、荷物の配送状況が「返送」になっており、尚且つ当店からのメールも届いていない場合は、
住所不備による返送に加えメールアドレスにも不備があった可能性がございます。
この場合は当店からご連絡を取ることができない状態となりますので、至急、お問い合わせください。
※BASEのシステム上、お支払い済み、発送手続き完了後の注文はキャンセルできません。

返品について

【キャンセル】
ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。

【返品・交換】
初期不良・内容相違の場合を除き、返品は承っておりません。

梱包には万全を期しておりますが、万一内容相違等お気づきの点がございましたら、商品到着日を含めた５日以内にお問い合わせください。
※初期不良の場合は不良箇所の写真を添えてご連絡いただけますと幸いです。
状況の確認後、良品との交換にて対応させていただきます。
※在庫状況により交換がいたしかねる場合は、代替作品のご提案（セミオーダーメイド）、返金（銀行振込）についてご相談させていただきます。

以下の場合は返品・交換対象外となります。
- お客様のご都合による返品・交換（注文間違い、イメージ違い等）
- 作品到着日から５日以上経過した場合
- すでに使用された形跡（しわやよれ、においの付着、お洗濯済み等）が見られる場合
- ご連絡なしに返送された場合