▶︎配送のご依頼を受けてから５日以内に発送いたします。

▶︎ご注文確定後、BASEより注文確認の自動配信メールが送信されます。
メールが届かない場合は「ヘルプ」をご参照ください。

▶︎発送手続き完了後、「発送完了通知メール」をお送りします。
配達日数の目安：２〜４日程度。

※発送元は長野県です。お届け先が遠方の場合はさらに数日かかる場合がございます。

※配達状況はメールに記載の［お問い合わせ番号］からご確認いただけます。

▶︎お品物と一緒に「納品書」を同封してお届けします。
ご不要の場合は、ご注文時に備考欄へ【納品書不要】とお書き添えください。
当店では請求書・領収書の発行は行なっておりません。

［キャンセル］
▶︎ご注文確定後のキャンセルは原則お受けいたしかねます。

［返品・交換］
▶︎作品が届きましたら、お早めに中身のご確認をお願いいたします。
万一、初期不良や内容相違などお気づきの点がありましたら「CONTACT」または下記連絡先までお問い合わせください。
状況の確認後、良品と交換させていただきます。

※在庫状況により交換がいたしかねる場合は、代替作品のご提案、返金（銀行振込）、セミオーダーについてご相談させていただきます。

〈連絡先〉
olivia2018.info@gmail.com
-お名前
-注文ID
-返品・交換の理由 （初期不良の場合は不良箇所の写真を添えてご連絡ください。）


※以下の場合は返品・交換対象外となります。予めご了承ください。
- お客様のご都合による返品・交換（注文間違い、イメージ違い等）
- 作品到着日から５日以上経過した場合
- すでに使用された形跡（しわやよれ、においの付着、お洗濯済み等）が見られる場合
- ご連絡なしに返送された場合

当店からご連絡させていただく際のメールアドレスは olivia2018.info@gmail.com です。
メールを受信できるように、ドメイン指定受信で「base.in」と「gmail.com」を許可するよう設定をお願いいたします。